試析農電工短期培訓班班主任工作初探

摘要：如何在農電工短期培訓班培訓過程中，增強服務意識，強化管理職能，是班級管理的關鍵所在。闡述了農電工短期培訓班班主任工作的觀念意識與管理方法，對農電短訓班管理作了有益的嘗試。 
　　 農電培訓管理是電力技校是全面貫徹各省農電職工培訓精神，保證職工培訓質量的橋梁，它以人為中心，由表及里，縱橫交織，延伸貫穿在農電管理的各個層面各個方位，成為激發(fā)農電管理的內在動力。增強服務意識，強化管理職能是管理的兩個“輪子”，也是關乎培訓質量的“一桿秤”。 

　　農電工短期培訓工作已成為及個別學校校工作的重中之重，做好農電培訓管理工作是一項浩大的系統(tǒng)工程，需要送培單位與培訓機構的通力合作。就管理而言，短期培訓學員已成為及個別學校在校學員的主體，短期培訓學員在校生活和學習管理的好壞直接影響到我校的教學質量和聲譽。所以在短期培訓學員日常管理工作中，必須處理和解決好管理者與被管理者的矛盾，努力實現(xiàn)兩者的和諧，保證培訓任務的圓滿完成。到我校參加培訓的全省農電職工無論其在單位從事何種工作，在校培訓期間都應當實現(xiàn)從職工到普通學員的身份轉變，從崗位工作到學習培訓的轉變，自覺遵守校規(guī)校紀。培訓班班主任是培訓學員管理的第一人，作為班主任要堅決克服工作對象是農電職工“不好管理”的模糊認識，大膽管理，嚴格要求，同時也要善于管理，講究管理方法，提高管理藝術，使學員樂于接受，自覺服從。班主任處在學員管理工作的第一線，是學校的窗口工作，是學校與學員聯(lián)系的橋梁，是貫徹各項教學任務的紐帶，與學員進行著面對面近距離的接觸，老師的一言一行、一舉一動都代表著學校的形象。因此班主任必須嚴于律己，言傳身教。其次，班主任所處的地位和所發(fā)揮的作用，決定了自身必須要有高度責任心；再次，班主任必須自覺遵照學校的各項管理規(guī)定，全心全意為教學、學員服務。 
一、班主任應增強服務意識 
　　培訓管理作為一種催化劑，融合在農電工管理的方方面面，并逐步走向了制度化、規(guī)范化，形成了一套完整的運行機制。根據(jù)不同時期形勢發(fā)展的要求，對農電培訓實施計劃調整，既給學校提供了發(fā)展的新機遇，同時也給學校提出了新的考驗。農電整體素質提升工程工作標準高、培訓規(guī)模大、培訓種類多，在保證培訓教學的基礎上，增強服務意識，狠抓培訓管理，責任重于一切。從學員入校就進行細致的入學教育，使他們從心理上重視，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，從上課的出勤、課堂的秩序、就寢作息、教室衛(wèi)生、食堂就餐等全方位實行以班主任為主的責任管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，當天問題當天解決，決不拖泥帶水，形成了管理雷厲風行真抓實干的良好風尚。筆者在當班主任的一年里，整天早出晚歸，只想怎樣把自己的班級帶好，以為學員服好務為宗旨，用良好的服務打出電力技校短訓班優(yōu)質管理的品牌，在省網(wǎng)公司農電培訓這塊陣地站穩(wěn)腳跟，樹立形象，不辜負上級及全省農網(wǎng)單位對我們的信任。對每一個送培學員，從學習、生活的方方面面關心愛護，工作細致入微，耐心認真。經(jīng)常找學員談心，掌握學員的心理動向，及時解決學員中存在的問題，關心他們的生活和學習，經(jīng)常協(xié)調各有關科室做好配合，召開座談會及時做好調查與反饋，使學員在培訓期間的學習有更多的收獲。 
　　增強服務意識。在學員管理過程中要始終貫穿“全心全意為學員服務”的管理理念。為學員服務首先從學員入校工作開始。過去學員報到都是學員交完費后找班主任注冊。由于外地學員對學校情況不熟悉，學員從進入校門就開始詢問到哪里登記、到哪里注冊、在哪里上課等等問題。本學期開學伊始各期班主任就主動在生活服務中心服務大廳等候學員，第一時間把學員在校期間的吃、住和學等問題向學員一一做詳細解答，并把學習資料送到學員手中。免除了學員報到當天的困惑和勞累，也同時使班主任在第一時間接觸到本班學員，使學員到校后首先感受到班主任帶給他（她）們的關懷和溫暖。 
　　切實搞好生活管理和服務。學校是學員之家。班主任除了要關心學員的學習外，還要關心學員的生活情況，熱情地為學員服務。要心為學員所想，使管理工作跟蹤到課外，要經(jīng)常了解學員的生活需求并及時向學校有關部門反映學員對住宿、伙食等方面的意見和要求，不斷改善生活條件，使學員從內心感到在學校如在家一樣親切和溫暖。同時積極開展課外活動。為了配合學習及活躍學員的學習生活，增強學員在學校培訓的興趣，班主任要組織學員積極開展各種課外活動。如文娛活動、體育活動、延伸教學活動等。比如我們開展了第二課堂，開放圖書室，讓學員上網(wǎng)，開展豐富多彩的文化生活，這樣既有利于學員的相互了解，密切聯(lián)系，也有利于學員在校學習的便利和提高。學員來自不同的地方，生活習慣不同，我們就聯(lián)系后勤服務中心，飯菜盡量多種多樣，少數(shù)民族的學員另有小灶，滿足學員的生活需求。有學員生病我們聯(lián)系衛(wèi)生室，去宿舍看望，使學員有家的溫暖。在每次培訓結束的時候，我們給學員做通訊錄，照合影像，建立QQ群，方便學員聯(lián)系，加強學員的感情交流，使他們今后在工作上更好的相互交流，生活上互相幫助。每年調研的時候送培單位領導與學員們有共同的評價：我們受益匪淺。
二、班主任應強化管理職能 
　　首先，要看對象管理。幾年來，我校從社招職業(yè)教育到軍培生崗位教育轉化為以各基層農電工人為主的短訓班培訓教育模式，教育對象發(fā)生了很大的變化，“短訓”成為學校工作的中心任務。農電培訓的學員大多來自基層單位，他們的整體素質不高，組織紀律性較差，在管理上有一定的難度。再加上這些學員在基層管理的事務較繁雜，針對的管理人群大多以基層的群眾居多，還有我們辦班是“短平快”的模式，這就增加了管理的難度。我們就以人為出發(fā)點，制訂了《電力技工學校短期職工培訓管理辦法》，具體有《培訓學員日常生活管理規(guī)范》、《培訓學員考勤考核制度》、《培訓教室管理制度》、《培訓學員成績管理辦法》、《培訓學員公寓管理規(guī)定》、《優(yōu)秀學員評選辦法》、《操行考核細則》、《處分及處理辦法》等一系列行之有效的管理手段，制訂成冊發(fā)放給學員，使學員有“法”可依，管理就有了約束力。我們借助理論培訓的文化效應，對職工進行專業(yè)教育培訓，全面提升他們的理論與實踐能力，培育他們的創(chuàng)新意識、競爭意識，以強大的學習動力，推動農電規(guī)范化管理水平的全面提升。 
　　其次，要看目標管理。對全省的農電工開展全員培訓，崗前培訓、鑒定培訓、專題培訓等，它涵蓋了各省農電系統(tǒng)的各個部門的幾十個工種。鑒于這種情況我校針對農電工的這種需求，上崗的人員必須持證；在不同的崗位須有相應的職業(yè)資格等級證書（國家職業(yè)技能鑒定）；對一些特殊工種及管理層的主題培訓（班組管理、微機培訓、ERP專題），有了這些目標，使我們在具體管理上有了一定的強制力，學員在校的學習表現(xiàn)直接與其利益掛鉤，講清利害關系，激勵學員積極上進，學好專業(yè)理論知識，遵守學校的規(guī)章制度，約束自己的行為習慣，提升自己的整體素養(yǎng)。我們不僅用各種制度規(guī)定“硬管理”的強制手段，我們還建立了與之相適應的“軟管理”，宣講省電力公司的培訓精神，構筑 “培訓—考核—使用—待遇”一體化的人才培養(yǎng)新格局觀念，使學習真正成為學員的內在需要和自覺行為。通過輿論宣傳、樹立典范等非強制手段來無形地控制學員行為。學員大多來自基層，工作壓力較大，平時學習時間較少，在有限的培訓時間能夠在自己的專業(yè)和個人素質上有所提升和收獲，是很難得的好事，我們的原則是以人為本的管理，不僅重視用制度來約束學員的行為，更注重培養(yǎng)和樹立學員的自主觀念和意識，形成良好的自我管理機制。 
　　再次，從堅持制度管理與人本管理相結合�？茖W完善的管理是建立在完備的制度上的管理。學員管理工作要做到制度管人，程序管人。建立科學、完善的管理制度是實現(xiàn)規(guī)范化、科學化管理的先決條件。學校培訓管理工作的對象都是來自全省各縣供電企業(yè)的一線工人，對他們在照章管理上有一定難度。班主任在工作中首先要讓學員明白“學員無論在原單位干什么工作，到了學校都是要按照學校的規(guī)定和要求辦事，任何人都不能搞特殊”。管理上要“敢”字當頭，本著對學校和送培單位負責的態(tài)度，堅持原則，大膽管理；突出“嚴”字，做到從嚴管理，從嚴要求，執(zhí)行鐵的紀律，這是搞好培訓學員管理工作的重要保證，否則，就會步調不齊，教學計劃就很難全面落實，教學質量就得不到保證。但在堅持制度管理過程中還必須同時貫徹以人為本的原則，將人性化管理寓于制度管理之中，以人性管理之柔彌補制度管理的剛性之不足，實現(xiàn)管理的最佳化，管理效益的最大化。

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